Nawet wówczas, gdy wszystko układa się bardzo dobrze, remont - to komplet problemów, które często nie jest łatwo rozwiązać. Dużo gorzej jest mieć problemy już w rozwalonym mieszkaniu. Zazwyczaj ludzie zaczynają od tego, że wydzwaniają do wielu firm i osób prywatnych, po czym okazuje się, iż ceny są bardzo różne, a o jakości prac wszyscy mówią jednakowo.

Oznacza to, że wybierając potencjalnego wykonawcę, na początku należy poznać poziom jego kompetencji, dlatego klient powinien przedstawić kilka wymagań, a mianowicie:

1. Zgoda firmy na:

a) utworzenie detalicznego projektu i dogłębnego kosztorysu, w którym by były ukazane wszystkie działania dotyczące remontu oraz kryteria jakości każdego z nich;

b) na to, by każdy etap prac był kontrolowany przez zleceniodawcę, również przez zaproszonego niezależnego wykwalifikowanego specjalistę.

2. Pracę bez awansów, płaca powinna być pobierana za wykonanie prac pewnego etapu, które zostały omówione w projekcie.

3. Wykonawca powinien mieć stały, wykwalifikowany oraz dobrze opłacany personel (wymagania te powinni spełniać wszyscy pracownicy firmy, nie tylko kierownicy).

Jeżeli te zasady przedstawimy potencjalnemu wykonawcy podczas pierwszej rozmowy telefonicznej, lista pretendentów znacznie się zmniejszy.

Jednak realne, odpowiadające warunkom przygotowanie firmy wyjawi się tylko po pewnym czasie, a sprawdzić kwalifikacje majstrów uda się tylko po rozpoczęciu prac.

By nie tracić czasu, sił i pieniędzy, zalecamy już podczas pierwszego spotkania dowiedzieć się jak najwięcej o wykonawcy prac remontowych. Dobrze by było spojrzeć na skończony lub budowany obiekt. Podczas tej "wycieczki" należy dokładnie przyjrzeć się pracownikom i zwrócić uwagę na to, jakich narzędzi i urządzeń używa firma.

Podczas pierwszego spotkania zleceniodawca powinien mieć przy sobie plan mieszkania, wiedzieć, jakiej jakości prac potrzebuje i przedstawić pomysły, które chce ziścić w wykończeniu domu. Chodzi tu o kolory, którym daje pierwszeństwo, chęć użycia określonych materiałów wykończeniowych (na przykład parkiet z dębu, matowe farby do ścian, konkretny włoski model drzwi itd.)

Dla tych, którzy mają zamiar na nowo zaplanować mieszkanie, zrobić zmiany sieci inżynieryjnych (elektryczność, wentylacja, wodociąg, kanalizacje oraz ogrzewanie), ważne jest otrzymać odpowiedź na następujące pytania:

1. Kto otrzyma odpowiednie zezwolenia?

2. Czy firma jest przygotowana, by wykonać potrzebne obliczenia i zatwierdzić je w odpowiednich instytucjach?

3. Jeżeli firma te pytania zostawia do rozwiązania Państwu - kierując się jakimi dokumentami prawnymi i w ciągu jakich terminów planuje ona wykonać rekonstrukcje i prace dotyczące zmiany planu?

Podczas pierwszego spotkania możecie się Państwo dowiedzieć, jakie rozwiązanie techniczne może zaproponować wykonawca prac remontowych. Z niektórych Państwa zamiarów trzeba będzie zrezygnować od razu, inne zaś zmienić. Ważne jest, by poprawki i zmiany były uzasadnione, na przykład tym, iż zadanie jest trudno wykonać technicznie, dlatego cena prac jest za wysoka. Jednak najważniejsze jest, by nie przekroczyć granic, gdy firma, wykorzystując niekompetencje zleceniodawcy, zaczyna proponować rozwiązania, które są korzystne tylko dla niej (lecz nie dają pożytku).

Dość znany przykład - odmawia się wyrównanie sufitu poprzez tynkowanie. Zamiast tego firmy budowlane uporczywie proponują przyklejany sufit z płyt g - k. Jednak w tym przypadku wysokość pomieszczenia zmniejsza się co najmniej o 4-5 cm. Takie rozwiązanie jest dobre w mieszkaniach z wysokimi sufitami (3 m i wyżej), jednak dla typowego mieszkania, gdzie wysokość sięga 2,6 - 2,7 m nawet pięć centymetrów są ważne. Tym bardziej, że są też inne sposoby wyrównywania sufitu. W końcu można zrobić, by nierówności były mniej widoczne. Prawdą jest, iż te prace powinni wykonać wykwalifikowani pracownicy (tynkarze lub malarze), jednak wiele firm takich pracowników nie ma, dlatego proponują najwygodniejszy dla siebie wariant i czasem argumentują to bardzo dziwnie (np. że gruba warstwa tynku może popękać, nawet z powodu ciężkich mebli, które są w mieszkaniu piętro wyżej).

W końcu pierwszego spotkania powinniście zrozumieć, jakie pomysły urzeczywistni firma oraz ile to będzie kosztować. Jednak najważniejsze jest, że po otrzymaniu odpowiedzi na swoje pytania, będziecie mogli Państwo zadecydować, czy warto współpracować w tym zleceniobiorcą.